随着时代发展,人们生活水平的日益提高,越来越多的老年人具备了养生保健意识和“花钱买健康”的观念,购买保健服务也就自然成为了老年群体的一种消费选择。
张阿姨逛街的时候,碰到美容院促销做活动,“50元一次足疗,还有果盘美容茶和其他一些免费服务……”,面对热情的推销人员,张阿姨怦然心动,马上交钱去美容院做了一次足疗。做足疗的过程中,理疗技师又劝说张阿姨购买了1200元的足疗服务套餐。几次足疗过后,张阿姨在美容院“温情服务”下,再次购买了8000元的腿部调理项目。其后,张阿姨面对名目繁多的调理项目,多次升级购买,甚至有些服务项目还未使用,便又折算为购买新项目的部分费用,少则几千多则数万元……就这样,不足两年,张阿姨在这家美容院共消费了将近20万元。
后来,张阿姨因老伴生病,不想再做这些项目了,她找到美容院希望把未消费的款项退回,但美容院答复,“有些购买的季卡,到期不消费就作废了;有的是购买的套盒,已经销售,货品可以拿回去,但是款项不能退。”协商不成,张阿姨以美容院涉嫌诈骗报警,并找到相关部门解决未果。无奈之下,张阿姨诉至法院要求美容院退还未消费款项。
法院经过审理,反复核对相关票据和美容院顾客档案后,判决美容院退还原告部分未消费项目费用。
我们提醒各位老年朋友,坚持理性消费、防范消费陷阱,大额消费要审慎决定,捂紧钱袋子,掌握主动权。如果真的要进行大额消费,也要索取和保存发票等正规票据、合同文本,以备出现纠纷作为证据使用。