“真的是太方便了！”70多岁的王奶奶连连感叹。“手机上就能开庭了，时代真是不一样了！”

王奶奶和刘女士是一对母女，原告赵先生因民间借贷纠纷将母女二人诉上法庭。沟通中，承办法官徐维了解到，母女二人曾向赵先生父亲借款救急，现老人去世，赵先生作为继承人成为了母女俩的债权人。与大多数借贷案件不同的是，母女二人十分感激当初赵老先生在困境中施以援手，表示尽管经济困难，也一定会积极还款。但由于王奶奶行动不便，刘女士也需要在家中照顾，无法离家。同时，原告赵先生的律师也因疫情被封控，无法来院。

明明双方都有调解意愿，却因不能来院导致案件只能搁置，当事人的诉请也得不到及时解决，即使电话调解成功，双方也无法在调解笔录上签字，这该怎么办？

徐维想到了不久前曾在人民法院在线服务平台上注册了账号，于是立刻联系技术人员协助调试设备，尝试与原、被告线上视频调解。但是王奶奶和刘女士对手机开庭操作不甚了解。经过法官和技术人员一步一步耐心指导，原、被告最终成功连线。

庭审中，原告律师网络信号不稳定，法官一次次耐心地向双方反复传达各自意见。“原告，被告刚才说的认可吗？”“被告，原告说的情况听清楚了吗？”历经两小时，双方最终达成一致调解意见。书记员将调解笔录发送至在线服务平台的对话框中，双发当事人看完笔录认可后签字，文件自动传回，线上送达完成。一次新的调解模式尝试以圆满告终。

面对严峻的疫情防控形势，河东法院在肩负防疫工作的同时，深入推进审判执行主责主业。通过深度探索运用互联网智慧系统，发挥线上庭审作用，为疫情防控披上智慧战衣，为当事人化解纠纷、维护权益提供一种全新的选择，真正做到让群众少跑腿、数据多跑路，减少当事人诉累，让诉讼权利和生命健康安全得到双重保障。